La empresa Grupo Eletropoll se compromete a proteger su privacidad y garantizar sus derechos.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Por ello, en esta pol\u00edtica de privacidad, ya adaptada a la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos (Ley n\u00ba 13.709\/18), aclaramos qu\u00e9 informaci\u00f3n se recoge de los Clientes, c\u00f3mo se tratan estos datos y los derechos de los titulares de los mismos.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
A La Ley General de Protecci\u00f3n de Datos (LGPD) regula la forma en que las empresas pueden tratar los datos personales y le otorga una serie de derechos que puede ejercer en cualquier momento con una simple solicitud.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Estos derechos le garantizan la transparencia, el acceso y el control en relaci\u00f3n con las pr\u00e1cticas de tratamiento de sus datos personales.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
A los efectos de la presente pol\u00edtica de privacidad, se considerar\u00e1n Clientes los siguientes:<\/p>\r\n
Los \u00abUsuarios de los Sitios Web\u00bb del Grupo Eletropoll;<\/p>\r\n
Leads\u00bb (usuarios que han rellenado un formulario o han introducido datos de alguna manera a trav\u00e9s de las p\u00e1ginas web y redes sociales del Grupo Eletropoll);<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
La pol\u00edtica es aplicable a todos los usuarios que accedan o conviertan desde los cat\u00e1logos digitales y p\u00e1ginas de aterrizaje puestas a disposici\u00f3n por el Grupo Eletropoll.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Si no est\u00e1 de acuerdo con los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica, es importante que deje de utilizar nuestro software, sistemas, herramientas y sitios web y que no introduzca ning\u00fan dato personal en nuestras herramientas de captura autom\u00e1tica de informaci\u00f3n.<\/p>\r\n
Si tiene alguna pregunta, p\u00f3ngase en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico en marketing@eletropoll.com.br.\u00a0Estaremos encantados de asesorarle.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Control y responsabilidad de los datos<\/p>\r\n
La Ley 13.709\/18 (Ley General de Protecci\u00f3n de Datos) detalla dos actores principales y sus responsabilidades en relaci\u00f3n con los datos:<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
La empresa Grupo Eletropoll tiene la consideraci\u00f3n de responsable del tratamiento de los datos de sus Clientes y del tratamiento y protecci\u00f3n de los datos captados por esta web, sus herramientas, se\u00f1uelos u otros formularios en este medio digital.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Definiciones de los clientes<\/p>\r\n
A los efectos de esta pol\u00edtica de privacidad, el t\u00e9rmino Cliente, cuando se escribe en may\u00fasculas, contemplar\u00e1:<\/p>\r\n
Usuarios del sitio web: cualquier persona (f\u00edsica o jur\u00eddica) que se ponga en contacto con nosotros, interact\u00fae con nuestros canales digitales (sitios web, p\u00e1ginas de aterrizaje, portales) y\/o muestre inter\u00e9s por nuestros productos o servicios;<\/p>\r\n
Leads (usuarios del sitio web que han completado el formulario);<\/p>\r\n
Si el usuario contacta con Grupo Eletropoll, a partir de las funcionalidades disponibles en los canales digitales (sitios web, p\u00e1ginas de aterrizaje, portales), datos personales de identificaci\u00f3n o de otra naturaleza con el fin de obtener informaci\u00f3n sobre servicios o productos o para solicitar la prestaci\u00f3n de un servicio, este usuario ser\u00e1 caracterizado como \u00abLead\u00bb y, por lo tanto, la presente pol\u00edtica de privacidad tambi\u00e9n le ser\u00e1 aplicable.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\u00bfQu\u00e9 datos se recogen?<\/p>\r\n
Los datos personales que pueden ser recogidos por Grupo Eletropoll en virtud de esta Pol\u00edtica son:<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Para los usuarios de los sitios web<\/p>\r\n
Datos de navegaci\u00f3n: por ejemplo, direcci\u00f3n IP, ubicaci\u00f3n – pa\u00eds, informaci\u00f3n sobre las p\u00e1ginas visitadas por el Usuario dentro del sitio web, tiempo de acceso en el sitio web, tiempo de navegaci\u00f3n en cada p\u00e1gina, an\u00e1lisis de seguimiento de clics). Aunque Grupo Eletropoll no recoge esta informaci\u00f3n para asociarla a Usuarios concretos, es posible identificar a dichos Usuarios directamente a trav\u00e9s de esta informaci\u00f3n o mediante el uso de otra informaci\u00f3n a la que Grupo Eletropoll tenga acceso;<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Cookies: peque\u00f1os archivos de texto que pueden ser enviados y grabados en el ordenador del usuario y que recuerdan los sitios web visitados, proporcionando una mejor experiencia para el usuario la pr\u00f3xima vez que los visite.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Para los clientes potenciales<\/p>\r\n
Informaci\u00f3n de registro: al solicitar una propuesta comercial, usted puede proporcionarnos: su nombre, n\u00famero de CNPJ, tel\u00e9fono de contacto, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, ciudad e informaci\u00f3n necesaria para elaborar la propuesta (informaci\u00f3n del proyecto).<\/p>\r\n
Vea a continuaci\u00f3n algunos de los datos de registro que pueden ser recogidos:<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Datos recogidos Cliente C\u00f3mo se captura:<\/p>\r\n
Nombre, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, optin, optout, n\u00famero de CNPJ, producto de inter\u00e9s, valor de los productos y condiciones de pago, inter\u00e9s en los productos, informaci\u00f3n sobre los productos, intenci\u00f3n de compra o contrataci\u00f3n de productos y servicios u otros campos que puedan ser solicitados por el responsable del tratamiento.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Formularios de los canales<\/p>\r\n
Informaci\u00f3n t\u00e9cnica, como la direcci\u00f3n IP, los datos de localizaci\u00f3n, la informaci\u00f3n de las cookies; las cookies de los usuarios de los sitios web, la API de terceros, la informaci\u00f3n de navegaci\u00f3n y el uso del sitio web. Adem\u00e1s, podemos recopilar otra informaci\u00f3n cuando usted navega por los sitios web, como las funciones a las que se accede y el tiempo de permanencia.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\u00bfCu\u00e1l es la finalidad del tratamiento de los datos personales?<\/p>\r\n
Los datos personales recogidos podr\u00e1n ser tratados, siempre en la medida permitida por la legislaci\u00f3n aplicable, para los siguientes fines:<\/p>\r\n
Permitir al Grupo Eletropoll realizar comprobaciones e investigaciones para mejorar la calidad de los productos y servicios prestados en armon\u00eda con los intereses leg\u00edtimos del Grupo Eletropoll;<\/p>\r\n
Enviar comunicaciones comerciales y\/o promocionales sobre los productos y servicios de Grupo Eletropoll, as\u00ed como realizar estudios de mercado (\u00abMarketing\u00bb);<\/p>\r\n
Examinar su solicitud y enviarle la propuesta comercial solicitada;<\/p>\r\n
Responder a cualquier solicitud de informaci\u00f3n adicional;<\/p>\r\n
Cumplir con las obligaciones contractuales, legales o reglamentarias en relaci\u00f3n con terceros p\u00fablicos o privados;<\/p>\r\n
Comunicarse con el Cliente por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea cuando el usuario lo solicite directamente;<\/p>\r\n
Mejorar la experiencia del usuario en los canales digitales de Grupo Eletropoll (sitios web, p\u00e1ginas de aterrizaje y portales).<\/p>\r\n
Tenga en cuenta que el uso de nuestro sitio s\u00f3lo ser\u00e1 efectivo si usted consiente de forma directa, expresa e inequ\u00edvoca su uso.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\u00bfC\u00f3mo se recogen\/tratan los datos?<\/p>\r\n
Para las finalidades descritas en el apartado anterior, los datos personales ser\u00e1n tratados exclusivamente en los t\u00e9rminos descritos en esta Pol\u00edtica de Privacidad y de acuerdo con los principios de transparencia, necesidad, minimizaci\u00f3n y legalidad previstos en la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos (Ley Federal 13.709\/18) o cualquier otro estatuto legal aplicable.<\/p>\r\n
Los datos personales pueden ser tratados en forma impresa o en formato electr\u00f3nico autom\u00e1tico y a trav\u00e9s de correo postal, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, fax y cualquier otro canal electr\u00f3nico. Se adoptan las medidas de seguridad adecuadas para evitar cualquier p\u00e9rdida, uso desleal o il\u00edcito o acceso no autorizado a los datos.<\/p>\r\n
Grupo Eletropoll es responsable de adoptar y mantener medidas razonables de seguridad, t\u00e9cnicas y administrativas para evitar el tratamiento irregular o il\u00edcito de los datos personales de los Clientes, incluyendo el acceso, la destrucci\u00f3n, la p\u00e9rdida, la alteraci\u00f3n o la comunicaci\u00f3n no autorizada de los datos.<\/p>\r\n
Adem\u00e1s, el Grupo Eletropoll exige a sus operadores de datos que actualicen y prueben, de acuerdo con las buenas pr\u00e1cticas, sus sistemas de seguridad con el fin de proteger sus datos personales. Sin embargo, aunque trabajamos con buenas pr\u00e1cticas de seguridad, ning\u00fan servicio web est\u00e1 garantizado al 100% contra las intrusiones y no podemos hacernos responsables si esto ocurre.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\u00bfCon qui\u00e9n se pueden compartir los datos?<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Para los usuarios del sitio web<\/p>\r\n
Grupo Eletropoll no revelar\u00e1 ning\u00fan dato personal que identifique directamente al Usuario, sin su previo consentimiento, salvo en los casos en que la revelaci\u00f3n sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales, por orden de autoridades judiciales o administrativas, para el ejercicio de un derecho legal o para alcanzar alguna de las finalidades indicadas en esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\r\n
Los datos personales pueden ser tratados por terceros que operan en nombre y por cuenta del Grupo Eletropoll (\u00abOperadores\u00bb), en virtud de obligaciones contractuales espec\u00edficas y para cumplir con uno o m\u00e1s fines, como se indica en la secci\u00f3n espec\u00edfica.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Para los clientes potenciales<\/p>\r\n
Grupo Eletropoll podr\u00e1 compartir sus datos personales con terceros o socios comerciales, que sean relevantes para posibilitar la relaci\u00f3n con usted y el env\u00edo de la propuesta comercial solicitada. Este intercambio se produce en base a los siguientes criterios y para los fines que se describen a continuaci\u00f3n.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Proveedores de servicios: estas empresas trabajan con el Grupo Eletropoll para permitir o mejorar el cumplimiento de los fines enumerados en el cap\u00edtulo anterior (\u00ab\u00bfCon qu\u00e9 fines recogemos sus datos?\u00bb). Los ejemplos incluyen servicios para (i) desarrollar o mejorar los canales digitales, y (ii) crear\/gestionar acciones de marketing para el Grupo Eletropoll relacionadas directa o indirectamente con los canales digitales, productos y servicios del Grupo Eletropoll. Estos proveedores reciben su informaci\u00f3n con el fin espec\u00edfico de prestar servicios a Grupo Eletropoll y no tienen ning\u00fan derecho a utilizar su informaci\u00f3n fuera de esta hip\u00f3tesis. Algunas de las aplicaciones del proveedor de servicios que pueden recibir sus datos son: GOOGLE, FACEBOOK, INSTAGRAM, RD STATION, YOUTUBE, ENTRE OTROS.<\/p>\r\n
Requerimiento judicial: Grupo Eletropoll podr\u00e1 compartir los datos personales en caso de requerimiento judicial o por determinaci\u00f3n de una autoridad competente, de acuerdo con la ley.<\/p>\r\n
Bases de datos de los otros canales digitales de Grupo Eletropoll: cuando solicite una propuesta comercial en un sitio web de Grupo Eletropoll, sus datos se incluir\u00e1n en la base de datos de los canales digitales de las otras marcas de la empresa. A continuaci\u00f3n, podr\u00e1 recibir comunicaciones de marketing de productos y servicios identificados por otras marcas del Grupo Eletropoll.<\/p>\r\n
App Marketing, proveedor de canales digitales de Grupo Eletropoll, es el operador de datos, proporcionando \u00fanicamente la licencia de uso de su plataforma CRM a Grupo Eletropoll. Sin embargo, App Marketing, operador de datos de Grupo Eletropoll, puede utilizar instrucciones electr\u00f3nicas, conocidas como \u00abcookies\u00bb, que se env\u00edan a su navegador y se almacenan en el disco duro de su ordenador.<\/p>\r\n
La finalidad de las cookies es verificar qui\u00e9nes son los usuarios de los canales digitales de Grupo Eletropoll, para eventualmente facilitar su navegaci\u00f3n con las caracter\u00edsticas, preferencias y calidad de la informaci\u00f3n que transmiten sus usuarios registrados.<\/p>\r\n
Consulte a continuaci\u00f3n los tipos de cookies que pueden utilizarse:<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Cookies de terceros<\/p>\r\n
El responsable del tratamiento de datos puede introducirlos para que las herramientas asociadas accedan a la informaci\u00f3n. Ex.: Facebook Pixel, Youtube, Google Analytics, Tag do Google ADS etc.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Cookies de sesi\u00f3n<\/p>\r\n
Se puede utilizar para persistir el inicio de sesi\u00f3n de los usuarios de la plataforma, siguiendo su actividad dentro de la herramienta RD Station.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Cookies para el registro de UTM<\/p>\r\n
Pueden utilizarse para enviar datos UTM sobre las conversiones de canales.<\/p>\r\n
La mayor\u00eda de los navegadores web permiten cierto control sobre las cookies a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n personal en \u00abGestionar cookies\u00bb..<\/p>\r\n
Para saber m\u00e1s sobre las cookies y c\u00f3mo se almacenan, puede visitar la p\u00e1gina de Techtudo [https:\/\/www.techtudo.com.br\/noticias\/2018\/10\/o-que-sao-cookies-entenda-os-da dosque-os-sites-guardam-sobre-voce.ghtml].<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\u00bfCu\u00e1les son los derechos del interesado?<\/p>\r\n
Grupo Eletropoll garantiza el cumplimiento de la Ley Federal n. 13.709\/2018 (Ley General de Protecci\u00f3n de Datos – LGPD), asegurando el cumplimiento de los principios y fundamentos legales en el tratamiento de los datos y la garant\u00eda de los derechos a sus titulares.<\/p>\r\n
Los siguientes derechos del titular de los datos personales pueden ser ejercidos en cualquier momento, de acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable, por los clientes que lo soliciten:<\/p>\r\n
Confirmaci\u00f3n de la existencia de tratamiento de datos personales;<\/p>\r\n
Acceso a los datos personales;<\/p>\r\n
Correcci\u00f3n de datos personales incompletos, inexactos o anticuados;<\/p>\r\n
Anonimizaci\u00f3n, bloqueo o supresi\u00f3n de datos innecesarios, excesivos o tratados en contra de lo dispuesto en la LGPD;<\/p>\r\n
La portabilidad de los datos personales a otro proveedor de un servicio o producto, sujeta a la regulaci\u00f3n de la autoridad nacional;<\/p>\r\n
<pSupresi\u00f3n o anonimizaci\u00f3n de los datos personales tratados sobre la base de su consentimiento, excepto cuando la ley autorice la conservaci\u00f3n de dichos datos sobre otra base;<\/p>\r\n
Informaci\u00f3n sobre las entidades p\u00fablicas y privadas con las que Grupo Eletropoll ha compartido el uso de sus datos personales;<\/p>\r\n
Informaci\u00f3n sobre la posibilidad de no dar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y las consecuencias de dicha acci\u00f3n;<\/p>\r\n
Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se haya realizado sobre la base del consentimiento del interesado.<\/p>\r\n
Los datos personales se tratar\u00e1n durante el per\u00edodo que se considere necesario para cumplir con el prop\u00f3sito para el que se han recogido y para proteger los intereses del Grupo Eletropoll en relaci\u00f3n con posibles responsabilidades relacionadas. El consentimiento que eventualmente preste para otras actividades no relacionadas con la prestaci\u00f3n de un servicio espec\u00edfico solicitado podr\u00e1 ser revocado en cualquier momento. Una vez revocado el consentimiento, los datos ya no podr\u00e1n ser tratados para estos fines, aunque podr\u00e1n seguir siendo tratados para proteger los intereses de Grupo Eletropoll.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\u00bfC\u00f3mo puedo ejercer mis derechos como interesado?<\/p>\r\n
Grupo Eletropoll le informa que el consentimiento prestado por usted puede ser revocado, en cualquier momento, previa solicitud.<\/p>\r\n
El interesado podr\u00e1 retirar los consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello suponga la ilegalidad del tratamiento de datos efectuado sobre la base de dicho consentimiento hasta la fecha en que se retiren dichos consentimientos.<\/p>\r\n
En el caso del bolet\u00edn de noticias, el titular del bolet\u00edn puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el lugar indicado al final del correo electr\u00f3nico, o poni\u00e9ndose en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico (marketing@eletropoll.com.br).<\/p>\r\n
Grupo Eletropoll reconoce a los clientes y usuarios todos los derechos relativos al tratamiento de sus datos personales previstos en la legislaci\u00f3n.<\/p>\r\n
Si desea ejercer cualquiera de sus derechos en relaci\u00f3n con su informaci\u00f3n personal o si tiene alguna pregunta sobre c\u00f3mo utilizamos su informaci\u00f3n personal, p\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s del \u00e1rea de Contacto de este sitio web o por correo electr\u00f3nico en: marketing@eletropoll.com.br<\/p>\r\n
Tel\u00e9fono: (47) 3377 6700<\/p>\r\n
Direcci\u00f3n: Condominio Industrial – Calle Progresso, 465 – Pedra de Amolar, Corup\u00e1 – SC, 89278-000<\/p>\r\n
Para ejercer los derechos presentados en el apartado \u00abCU\u00c1LES SON LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS\u00bb, deber\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n marketing@eletropoll.com.br con el t\u00edtulo [LGPD] Nombre del titular de los datos, informando, en el cuerpo del correo, de las acciones que desea realizar (confirmar la existencia de los datos, acceder, migrar, editar, anonimizar, eliminar, revocar el consentimiento).<\/p>\r\n
Tambi\u00e9n es necesario demostrar la propiedad de los datos enviando un documento oficial con foto.<\/p>\r\n
La eliminaci\u00f3n de los datos personales s\u00f3lo podr\u00e1 ser completa para aquellos datos personales que no sean necesarios para que Grupo Eletropoll cumpla con sus obligaciones legales o contractuales, para la protecci\u00f3n de su inter\u00e9s leg\u00edtimo, y en los dem\u00e1s casos permitidos por la ley.<\/p>\r\n
Grupo Eletropoll comparte sus datos personales con terceros para la consecuci\u00f3n de determinados fines, tal y como se recoge en el apartado \u00ab\u00bfCon qui\u00e9n se comparten los datos?\u00bb de esta Pol\u00edtica.<\/p>\r\n
En caso de que estos terceros utilicen sus datos personales para fines distintos de los establecidos en la mencionada Secci\u00f3n y acordados con el Grupo Eletropoll, se convertir\u00e1n en controladores independientes en relaci\u00f3n con el tratamiento de datos personales para fines no relacionados con la Pol\u00edtica y ser\u00e1n los \u00fanicos responsables de dicho tratamiento.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Sobre las actualizaciones de la pol\u00edtica de privacidad<\/p>\r\n
Esta pol\u00edtica de privacidad puede ser actualizada peri\u00f3dicamente, y los cambios se considerar\u00e1n efectivos inmediatamente, a menos que Grupo Eletropoll notifique lo contrario. Grupo Eletropoll tomar\u00e1 medidas razonables para notificar a los clientes las actualizaciones de los t\u00e9rminos de esta pol\u00edtica. Tambi\u00e9n le recomendamos que visite esta p\u00e1gina peri\u00f3dicamente para estar al tanto de los cambios. Cualquier duda sobre nuestra pol\u00edtica de privacidad puede aclararse poni\u00e9ndose en contacto con nosotros en marketing@eletropoll.com.br.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
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